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Type de site : e-commerce

1-Propriété Intellectuelle

Sauf mention contraire, tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de www.lyzcrea.fr (textes, images, graphismes, logo, icônes, etc.)

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de l’auteur.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient est considérée comme constitutive d’une contrefaçon et passible de poursuites.

2-Le Client

Le client/utilisateur doit avoir être majeure afin de pouvoir commander sur le site. Il convient qu’en utilisant notre site, il a plus de 18 ans. Nous n’assumons aucune responsabilité juridique pour les fausses déclarations sur l’âge.

Le client peut commander sur le site sans ouvrir un compte client, il devra remplir un formulaire de commande et fournir certaines données personnelles obligatoires afin que sa commande soit prise en compte. Ce dernier doit donc s’assurer de l’exactitude et l’exhaustivité de ses données.

En cas d’erreur dans les informations communiquées, LyzCrea ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer le/les produit(s)

LyzCrea se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus.

3-Les produits

Les produits sont disponible exclusivement sur le site www.lyzcrea.com , en quantité limité. Toutes les informations et descriptions que nous fournissons sur nos produits sont  présentées avec la plus grande précision possible.

LyzCrea fait toujours au mieux pour afficher de manière la plus claire et la plus précise possible les images et les couleurs des produits. Toutefois, les couleurs affichées dépendent de l’écran du Client, LyzCrea ne peut garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de celui-ci reflète correctement la couleur du produit lors de la livraison.
LyzCrea fait son maximum pour que les dimensions des produits indiquées soient aussi précises que possible. Néanmoins, il est toutefois possible que des erreurs puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte.

4-Les Prix

Les prix de vente de nos produits sont indiqués en euros. LyzCrea se réserve le droit de modifier les prix à tout moment ou de corriger toute erreur de tarification qui peut se produire par inadvertance.

A noter que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client, sous réserve de disponibilité.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont donc facturés en supplément sur le montant total de la commande.

Par ailleurs, tous les droits de douane ou autres taxes locales susceptibles d’être exigibles, sont à la seule charge du client et sous sa responsabilité.

LyzCrea se dégage de ce fait de toute responsabilité juridique si l’acquittement des taxes n’était pas effectué par le client.

5-Expédition & livraison

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir un e-mail valide et une adresse d’expédition valide pour la commande.

LyzCrea s’engage à expédier vos commandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés (sauf mention contraire spécifiée sur le site www.lyzcrea.com à savoir : périodes de congé ou de forte activité).

Une fois expédiée, votre commande sera acheminée en 3 à 4 jours ouvrés par La Poste. Vous recevrez un mail de confirmation lors de l’expédition de votre commande ainsi qu’un numéro de suivi La Poste.

Nous livrons Uniquement En France Métropolitaine et les pays de l’Union Européenne.

Bien que nous visions à vous fournir une estimation précise des délais de livraison et d’expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

Une fois votre colis déclaré livrer notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. 

Attention, il est impératif de vérifier toutes vos coordonnées, car aucun changement (Nom, Adresse, e-mail, téléphone) ne pourra être effectué une fois que la commande est passée. Lyzcrea ne peut être tenu responsable de la non livraison de votre colis du a des omissions de noms , prénoms ou adresses.

6-Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site :

  • Carte bancaire : le client est automatiquement basculé sur la plateforme Stripe, avec les normes et conditions fournies par cette dernière.

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements de paiement, vous nous confirmez que vous avez autorisé l’utilisation et l’accès à l’instrument de paiement que vous avez choisi d’utiliser. En nous fournissant vos détails de paiement, vous confirmez que vous nous autorisez à facturer le montant dû à cet instrument de paiement. Si nous estimons que votre paiement a violé une loi ou l’une de nos conditions d’utilisation, nous nous réservons le droit d’annuler votre transaction.

7-Retours et remboursements

En vertu de l’article L.121-20 et suivant du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de livraison de sa commande (le cachet de la poste faisant foi pour exercer son droit de rétractation et ainsi retourner les produits pour un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à sa charge.

Est aussi exclu par la loi, les retours de produits ayant fait l’objet d’une personnalisation.

Est également exclu pour raisons d’hygiène et de sécurité, les boucles d’oreille.

Les produits soldés sont également exclus.

Nos créations sont faites manuellement, elles peuvent donc présentées d’éventuelles légères imperfections qui ne pourront donner lieu à un retour ou un remboursement , exemple: (légers décalages de gravure, de couleur ou de dimensions). C’est ce qui rend le produit lui même unique.

Le client doit impérativement nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur www.lyzcrea.com en indiquant:

  • La référence de la commande retournée
  • La désignation du/des produit(s) retourné(s)
  • Le motif du retour

Le ou les produit(s) devront être renvoyés uniquement via La Poste, avec un numéro de suivi afin de garantir la traçabilité du colis.

Le ou les produit(s) devront être dans leur emballage d’origine, non utilisés avec leurs étiquettes et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état à l’adresse suivante :

AMARA Lysa

1 Rue Rosa Parks

Bâtiment B

91200 Athis-Mons

A noter que le client devra joindre une lettre mentionnant l’exercice du droit de rétraction dans le colis de renvois.

Nous ne pouvons rembourser, couvrir ou autrement être tenu responsable d’aucun frais (taxes de douane, TVA et frais de retour) pouvant être entraînés par la procédure de remboursement/retour.

Les remboursements vont être reversés au mode de paiement initial utilisé lors du paiement de votre commande et ce au plus tard, dans les trente jours suivant la date de la réception du colis retourné.

8-Responsabilité

La procédure d’achat à distance sur LyzCrea implique la connaissance et l’acceptation des  procédures en vigueur sur le réseau Internet notamment en ce qui les dommages résultant de l’utilisation de ce dernier tels que : perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

LyzCrea ne saurait être tenu responsable de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière du site.

9-Archivage

LyzCrea archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

10-Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes LyzCrea de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document.

11-Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables en France et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

12-Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide.

13-Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site.

14-Litige

Ces conditions générales  de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui d’Evry, France.